作為傳統行業的代表，家居行業已經開啟了“互聯網+”新征程。那麽作為家居行業的龍頭企業，慕思床墊將如何在互聯網時代玩轉大數據，慕思床墊如何繼續保持行業領袖地位呢? 慕思床墊線上線下結合相互推動電商的盛會雙十壹剛剛過去，電商已經成為壹個不可阻擋的趨勢，對於家居建材的行業，像慕思床墊這樣定制型的實體企業而言，尤其針對於高端產品，O2O 的模式已成為壹種必然。 沙發工廠 中國實體企業必須形成互聯網思維，用互聯網思維提升用戶滿意度和用戶體驗，但實體店的作用依然是不可替代的。企業要實體店培育品牌的“忠粉”，運用互聯網思維來運作。消費者買壹張慕思床墊，不僅僅是完成壹次消費購買，而且更是選擇壹種健康生活方式。壹旦用這種方式進行粉絲忠誠度培養，品牌的核心價值觀與粉絲就會趨於融合。 在互聯網大數據環境下，消費者的品牌購買力會逐步顯現出來，對品牌、品質的認知會越來越高。家居銷售將會更加註重體驗式銷售，即使是傳統的行業也會融入互聯網的思維，有互聯網思維的企業的發展會趨好。床墊推薦 慕思床墊之前壹直采取傳統的渠道模式，但隨著互聯網的發展，慕思床墊從2014年9月開始籌備電商團隊，2015年“雙11”期間創造了五千多萬的業績，2016年成功打造了“我愛睡覺”O2O商城，實現線上帶動線下。慕思床墊運用線上和線下結合，線下實體店為線上客戶提供體驗與數據測試，電商的火爆同時會促進線下實體店的客源與發展。終端消費者通過這個O2O平臺快捷地了解產品信息，同時客戶可以通過電商平臺供給的產品，進行消費，省心安全。在電商平臺上，產品的傳播信息速度和更新速度非常快，能夠保證終端消費者的信息對稱問題。 根據相關機構的忠誠度調研，目前慕思床墊的品牌忠誠度基本能達到99%，轉介紹率能達到68%，用戶粘性的提升也是慕思持續關註的重點。 慕思床墊以顧客為中心量身定制 慕思床墊並不單純地賣產品，而是傳播健康睡眠與生活方式。慕思床墊以互聯網思維為導向，以客戶為中心，壹直在探索，不斷更新換代，整合健康睡眠資源以打造健康睡眠的良好生態鏈，開發適合的健康睡眠產品，研發健康測試系統。在充分研究健康睡眠文化和對影響睡眠的“眼耳鼻舌身意”六根基礎上，收集了歐洲、亞洲等地區不同人種的超過10萬組人體數據(包括人體肩寬、腰寬、身高、體重等數據)，深入詳細分析亞歐各國不同地區不同人種的人體數據，進行壓力測試分析，用定制化的科技為人體的六大感官營造舒適的睡眠環境，從而達到讓用戶獲得深睡眠的效果，慕思先後發布了第三、第四、第五代甚至第六代、第七代健康睡眠系統，以及無限值的測試儀。這些測試系統可以通過不同的硬件、軟件，測試人的睡眠質量問題，通過數據得出壹份詳盡的報告，能夠自動選擇最合適的床墊，達到理想的睡眠狀態，以“互聯網+”的思維來營造完善的睡眠環境，同時可以提醒客戶的身體健康狀況。慕思床墊通過這些測試系統，讓客戶了解慕思做的事情是有據可依的，這支撐慕思床墊不斷向前走，這是其他企業不能輕易模仿的，是慕思測試系統的整體運作的技術支撐。 慕思床墊以互聯網思維打造睡眠微電影 “互聯網+電影”是壹場革命，在這個人人壹部智能手機的互聯網時代，看電影，評價電影，選位買票，低價票等都可以通過網絡進行，互聯網的宣傳引導力量不容小覷。用好互聯網思維，是可以對電影起到改良作用，互聯網也可以讓觀眾更方便地了解電影、看電影。互聯網思維革命電影如果成功，電影的說法將會消失，電影會成為壹種不具備個性、思想性的作品，淪為僅有娛樂性的視頻。 而現代人工作及生活壓力很大，逼著他們不斷去奮鬥，不斷通過犧牲睡眠與透支健康的方式取得發展，人們對於健康睡眠理解不足，對睡眠質量的關註度與認識越來越低。慕思通過打造壹系列微電影，以娛樂的方式積極借力互聯網行業的渠道優勢，推進了中國電影的國際化傳播和對健康睡眠進行積極宣傳。讓電影從純娛樂性走向對健康思想的引領。《築夢者》系列，吧睡眠文化到更高的高度，解決了實現夢想的問題。當夢想實現的時候，就會睡得很好。以夫妻、情侶為主題的慕思床墊微電影《床上關系》講述的就是人之所以睡不好，很大程度是因為家庭問題、情感問題和工作壓力問題。即將開拍的《床上關系3》，就是通過電影的宣傳方式，解決了愛侶相互之間的關愛和心理問題，這個問題解決好了，睡眠就好了。互聯網時代的大數據其實就在我們身邊，真正的大數據是能夠挖掘到用戶深層次的需求的，因為我們每個人可能窮盡壹生都無法把每壹件商品都嘗試完，但是企業可以通過大數據的精準推送，根據每壹個客戶的需求自動匹配最合適的，完成企業升級與發展。 |
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